Vše v pořádku a bez problémů - doporučuji.
vše ok, bez problémů
Jana V.
Campu.eu score: 33 Ratings from owners:
Number of properties visited: 2
Number of vehicles rented: 0
guest rating by the owners
Vše v pořádku a bez problémů - doporučuji.
vše ok, bez problémů
Property evaluation
Pozemek se nám nepodařilo najít ani dle GPS souřadnic. Chybí kontakt na majitele
Owner's reaction: Dobrý den,
mrzí mě, že jste měli problém najít pozemek. Dovolím si ale uvést několik upřesnění. Rezervace byla vytvořena v pátek ve 20:42 večer, kdy jsem už byl mimo dosah – na rodinné oslavě. Reagoval jsem na ni hned v sobotu ráno, tedy v době, kdy jsem předpokládal, že už jste na místě.
V hodnocení uvádíte, že chyběl kontakt na majitele – to ale není pravda. U mého pozemku je uvedeno jak telefonní číslo, tak e-mail. Kontakty jsou dostupné ihned po provedení rezervace, stejně jako u všech pozemků na bezKempu. Váš telefonát nebo zprávu jsem ale bohužel neobdržel.
Pozemek provozuji už 6 let a jde o poměrně frekventované místo. Přibližně 80 % hostů jej bez problémů najde dle zadaných informací a GPS, u 10 % stačí drobné navedení, a zhruba 10 % mi volá, že si nejsou jistí – v takovém případě je vždy rád navedu. Vy jste první, kdo místo vůbec nenašel a zároveň mě vůbec nekontaktoval.
Na místě je přitom umístěna cedule „BEZKEMPU“, pozemek je vedle hlavní silnice a vše je popsáno i v textu nabídky.
Zkoušel jsem Vám teď zpětně volat, ale bez úspěchu. Pokud byste si to přála osobně dovysvětlit, jsem z Olomouce stejně jako Vy a rád se sejdu. Chápu, že hledání pozemku může být někdy složitější, zvlášť v noci a bez osobní zkušenosti, ale z mé strany bylo vše nastaveno tak, jak má být.
Mrzí mě, že pro Vás zážitek nedopadl podle očekávání, ale věřím, že příště už vše proběhne lépe.
S pozdravem,
Tomáš Hromádka
Korekce a doplnění bezKempu:
Oveřili jsme nastavení pozemku a GPS. Vše v pořádku, vzhledem k tomu, že se jedná o jeden z nejvíce frekventovaných pozemků, skoro "veřejných" a pozemek je označen i místně u hl.silnice nedokážeme říci, jak lze pozemek "nenajít". Kontaky na majitele jsou po rezervaci samozřejmě k dispozici hostům - naleznou je u rezervace v mobilní apliakci nebo na webu. Zasíláme i pokyny e-mailem.
mrzí mě, že jste měli problém najít pozemek. Dovolím si ale uvést několik upřesnění. Rezervace byla vytvořena v pátek ve 20:42 večer, kdy jsem už byl mimo dosah – na rodinné oslavě. Reagoval jsem na ni hned v sobotu ráno, tedy v době, kdy jsem předpokládal, že už jste na místě.
V hodnocení uvádíte, že chyběl kontakt na majitele – to ale není pravda. U mého pozemku je uvedeno jak telefonní číslo, tak e-mail. Kontakty jsou dostupné ihned po provedení rezervace, stejně jako u všech pozemků na bezKempu. Váš telefonát nebo zprávu jsem ale bohužel neobdržel.
Pozemek provozuji už 6 let a jde o poměrně frekventované místo. Přibližně 80 % hostů jej bez problémů najde dle zadaných informací a GPS, u 10 % stačí drobné navedení, a zhruba 10 % mi volá, že si nejsou jistí – v takovém případě je vždy rád navedu. Vy jste první, kdo místo vůbec nenašel a zároveň mě vůbec nekontaktoval.
Na místě je přitom umístěna cedule „BEZKEMPU“, pozemek je vedle hlavní silnice a vše je popsáno i v textu nabídky.
Zkoušel jsem Vám teď zpětně volat, ale bez úspěchu. Pokud byste si to přála osobně dovysvětlit, jsem z Olomouce stejně jako Vy a rád se sejdu. Chápu, že hledání pozemku může být někdy složitější, zvlášť v noci a bez osobní zkušenosti, ale z mé strany bylo vše nastaveno tak, jak má být.
Mrzí mě, že pro Vás zážitek nedopadl podle očekávání, ale věřím, že příště už vše proběhne lépe.
S pozdravem,
Tomáš Hromádka
Korekce a doplnění bezKempu:
Oveřili jsme nastavení pozemku a GPS. Vše v pořádku, vzhledem k tomu, že se jedná o jeden z nejvíce frekventovaných pozemků, skoro "veřejných" a pozemek je označen i místně u hl.silnice nedokážeme říci, jak lze pozemek "nenajít". Kontaky na majitele jsou po rezervaci samozřejmě k dispozici hostům - naleznou je u rezervace v mobilní apliakci nebo na webu. Zasíláme i pokyny e-mailem.